شروط الاستخدام

شروط الاستخدام – Manuka Egypt

آخر تحديث: 22 أبريل 2026

مرحباً بك في موقع Manuka Egypt. باستخدامك للموقع وإجراء أي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي طلب.

1. تعريفات

  • “الموقع”: يشير إلى manuka-eg.com.
  • “الشركة/نحن”: يشير إلى Manuka Egypt ومالكيها والعاملين فيها.
  • “المستخدم/العميل/أنت”: يشير إلى أي شخص يتصفح الموقع أو يُتم عملية شراء.
  • “المنتجات”: منتجات عسل المانوكا ومشتقاته المعروضة على الموقع.

2. الأهلية

يجب أن تكون قد بلغت سن 18 عامًا على الأقل لإتمام أي عملية شراء على الموقع. باستخدامك للموقع، فإنك تُقر بأنك تستوفي هذا الشرط وبأن المعلومات التي تقدمها صحيحة وكاملة.

3. الحساب الشخصي

  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور.
  • أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
  • يحق لنا إيقاف أو إنهاء أي حساب في حال اشتباه بنشاط احتيالي أو مخالف للشروط.

4. المنتجات والأسعار

  • نبذل قصارى جهدنا لعرض المنتجات بأوصاف وصور دقيقة، ولكن قد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة بحسب إعدادات شاشتك.
  • جميع الأسعار بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث ينطبق ذلك.
  • نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو سحب منتج في أي وقت دون إشعار مسبق، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها قبل التعديل.
  • في حال وجود خطأ واضح في السعر (مثل سعر أقل بكثير من السعر الحقيقي)، يحق لنا إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً.

5. الطلبات والدفع

  • عند إتمام الطلب، ستحصل على بريد إلكتروني للتأكيد. هذا البريد يُعد تأكيداً لاستلام الطلب وليس قبولاً نهائياً له.
  • نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب من بينها: عدم توفر المنتج، عدم توفر الشحن للموقع، أو الاشتباه بعملية احتيال.
  • طرق الدفع المتاحة:
    • الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery).
    • فودافون كاش (Vodafone Cash).
    • إنستاباي (InstaPay).
    • بطاقات فيزا/ماستركارد/ميزة عبر بوابات دفع معتمدة.
  • تتم جميع معاملات الدفع الإلكتروني عبر بوابات آمنة ومعتمدة ومعايير PCI-DSS.

6. الشحن والتوصيل

تخضع عملية الشحن والتوصيل لسياسة منفصلة، يُرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل.

7. الاسترجاع والاستبدال

تخضع عملية الاسترجاع والاستبدال لسياسة منفصلة، يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال.

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصميم) مملوكة لـ Manuka Egypt أو مرخصة لنا، ومحمية بحقوق الطبع والنشر. لا يجوز نسخ أو إعادة توزيع أو استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

9. الاستخدام المقبول

يلتزم المستخدم بعدم:

  • استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو احتيالي.
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الحسابات.
  • نشر محتوى مسيء أو مخالف للآداب العامة في التعليقات أو المراجعات.
  • استخدام أدوات آلية (روبوتات، سكرابرز) لجمع بيانات الموقع.

10. إخلاء المسؤولية

معلومات المنتجات المعروضة للأغراض التسويقية ولا تشكّل استشارة طبية. في حال كانت لديك حالة صحية أو حساسية أو تتناول أدوية بانتظام، يُرجى استشارة طبيبك قبل استخدام المنتج. عسل المانوكا لا يُعطى للأطفال أقل من سنة واحدة.

11. تحديد المسؤولية

لا تتحمّل الشركة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، وتقتصر مسؤوليتنا القصوى على قيمة الطلب المعني.

12. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تسري فور نشرها على هذه الصفحة. استخدامك المستمر للموقع بعد النشر يُعتبر قبولاً بالشروط المعدّلة.

13. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتكون المحاكم المصرية المختصة جغرافياً هي الجهة المختصة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

14. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص شروط الاستخدام:

  • البريد الإلكتروني: info@manuka-eg.com
  • الواتساب/الهاتف: +20 109 749 6561
  • العنوان: العاشر من رمضان – مجاورة 49، مصر.

القائمة الرئيسية