سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – Manuka Egypt

آخر تحديث: 22 أبريل 2026

تعد خصوصية زوار وعملاء موقع Manuka Egypt (المشار إليه فيما بعد بـ “الموقع”) من أهم أولوياتنا. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها منك عند استخدامك للموقع، وكيف نستخدمها ونحميها.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لخدماتنا قد نقوم بجمع البيانات التالية:

  • بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور.
  • بيانات الطلب والشحن: العنوان التفصيلي، المحافظة، المدينة، الرمز البريدي.
  • بيانات الدفع: لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية. تتم جميع المعاملات عبر بوابات دفع معتمدة وآمنة (مثل Paymob / Fawry / Vodafone Cash / InstaPay) والتي تطبق معايير PCI-DSS.
  • بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي يتم زيارتها، وقت الزيارة، وذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
  • بيانات التواصل: عند تواصلك معنا عبر الواتساب، الإيميل، أو نماذج الاتصال.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المجمّعة لأغراض محددة:

  • تنفيذ الطلبات وتوصيلها إلى العنوان المحدد.
  • إرسال تحديثات حالة الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الواتساب.
  • تقديم خدمة عملاء متميزة والرد على استفساراتك.
  • إرسال عروض ومنتجات جديدة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
  • تحسين تجربة الموقع وتحليل سلوك المستخدمين.
  • الامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال.

3. أمان البيانات

يستخدم موقع Manuka Egypt تشفير SSL/HTTPS لحماية كافة البيانات المنقولة بين المتصفح والخادم. بيانات الدفع تُعالَج مباشرةً من خلال بوابات الدفع المعتمدة ولا يتم تخزين أرقام البطاقات البنكية على خوادمنا.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات Cookies لتحسين تجربتك وحفظ تفضيلاتك وسلة التسوق. يمكنك في أي وقت تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع الانتباه أن تعطيلها قد يؤثر على بعض الوظائف.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نشاركها فقط مع:

  • شركات الشحن لتنفيذ عملية التوصيل.
  • بوابات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
  • مزوّدي خدمة التحليلات (مثل Google Analytics) لقياس أداء الموقع.
  • الجهات الحكومية عند طلب قانوني رسمي.

6. حقوقك

لك الحق في:

  • الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
  • تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
  • طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية للاحتفاظ بسجلات الفواتير).
  • الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على: info@manuka-eg.com

7. الأطفال

الموقع غير موجّه للأطفال دون 18 عامًا، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات منهم.

8. التحديثات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلى الصفحة.

9. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة:

  • البريد الإلكتروني: info@manuka-eg.com
  • الواتساب/الهاتف: +20 109 749 6561
  • العنوان: العاشر من رمضان – مجاورة 49، مصر.

القائمة الرئيسية