سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: أغسطس 2026
تحترم مانوكا ايجيبت ("نحن"، "الخاصة بنا") خصوصيتك. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك عند التسوق معنا.
1. المعلومات التي نجمعها
- تفاصيل الاتصال والتسليم: اسمك، ورقم هاتفك، وعنوانك - اللازمة لمعالجة طلبك وتسليمه.
- معلومات الطلب: المنتجات التي تشتريها وسجل طلباتك.
- طريقة الدفع: نقبل الدفع نقدًا عند الاستلام وInstaPay. نحن لا نقوم بتخزين أي تفاصيل بطاقة أو بنك.
- بيانات الاستخدام: تحليلات أساسية حول كيفية استخدامك لموقعنا (عبر ملفات تعريف الارتباط) لتحسين تجربتك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- لمعالجة طلباتك وتجهيزها وتسليمها.
- للتواصل معك بشأن طلبك (عبر الهاتف أو الواتساب).
- لتقديم دعم العملاء والتعامل مع المرتجعات.
- لتحسين منتجاتنا وموقعنا وخدماتنا.
3. مشاركة معلوماتك
نحن نشارك فقط ما هو ضروري مع شريك التوصيل لدينا لشحن طلبك. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. يتم استضافة متجرنا على Shopify، والذي يعالج البيانات بشكل آمن نيابة عنا.
4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للاحتفاظ بسلة التسوق الخاصة بك، وتذكر تفضيلاتك، وقياس حركة المرور. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، على الرغم من أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل جيد.
5. حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.
6. أمان البيانات
نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك. يتم التعامل مع الدفع بشكل آمن - يتم دفع النقود عند التسليم، ويتم إكمال InstaPay داخل تطبيقك الخاص.
7. الاتصال
لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، اتصل بنا على info@manuka-eg.com أو عبر الواتساب. مانوكا ايجيبت - مدينة العاشر من رمضان، الحي 49، مصر.